Política de privacidad
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Distribuidora Kiko, responsable de Superkiko, protege la información de quienes usan su tienda web y su aplicación móvil. Esta política explica qué datos usamos, para qué los necesitamos y las opciones disponibles para cada cliente.
Información que usamos
- Nombre, número de WhatsApp, dirección, referencias de entrega y notas que proporcionas al realizar un pedido.
- Coordenadas de ubicación únicamente cuando pulsas la opción de llenado automático o autorizas la ubicación para una entrega.
- Datos de tu cuenta de cliente, precios asignados, pedidos, compras, facturas y balances proporcionados por el sistema Watersoft.
- Productos del carrito, favoritos y preferencias guardadas en tu dispositivo.
- Un identificador técnico del dispositivo cuando activas voluntariamente las notificaciones.
- Información técnica de la app y del dispositivo, un identificador por instalación y métricas de uso y rendimiento del lector de códigos para diagnóstico. El lector procesa las imágenes en el dispositivo; no enviamos las fotos ni los códigos detectados.
Cómo usamos la información
La usamos para mostrar el catálogo y los precios correspondientes, crear y preparar pedidos, coordinar entregas, generar la ubicación y el QR de entrega, mostrar facturas, permitir recompras, dar soporte y enviar avisos de pedidos u ofertas cuando los activas.
Superkiko no procesa tarjetas ni realiza cobros dentro de la aplicación. La forma de pago elegida se incluye como una solicitud del pedido y se coordina con la tienda.
Permisos del teléfono
La cámara se usa para leer códigos de barras; la imagen se procesa en el dispositivo y no se guarda. La ubicación se solicita al usar el llenado automático de la dirección. Las notificaciones son opcionales y pueden desactivarse desde la app o desde los ajustes del teléfono.
Proveedores que participan
Para prestar el servicio usamos Watersoft como sistema comercial, Cloudflare para alojar y proteger la tienda, Firebase de Google para las notificaciones y ML Kit de Google para leer códigos de barras. Estos proveedores procesan solo la información necesaria para su función y están sujetos a sus propias medidas de seguridad y privacidad.
Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender pedidos, obligaciones contables, soporte y seguridad. Las sesiones se protegen mediante identificadores cifrados; la contraseña del cliente no se almacena en el teléfono. Aplicamos controles de acceso y medidas razonables para evitar uso, pérdida o divulgación no autorizados.
Tus opciones
Puedes cerrar sesión, borrar el carrito y los favoritos, desactivar notificaciones y negar los permisos opcionales. Si quieres solicitar acceso, corrección o eliminación de los datos asociados a la tienda, consulta los pasos para solicitar la eliminación de datos. Algunos registros de facturación o pedidos deben conservarse por obligaciones legales.
Privacidad de menores
El servicio está dirigido a personas con capacidad para realizar compras. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si un padre, madre o tutor considera que un menor proporcionó información, puede solicitar su revisión o eliminación.
Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del servicio o requisitos legales. Publicaremos aquí la fecha de la versión vigente.
Contacto:
Distribuidora Kiko · Superkiko
Av. El Muelle #17, Puerto Plata, República Dominicana
distkiko15@gmail.com · 809 261 0719